Kurumsal
İnovasyon ve Kalitede Sınırsız Çözümler.
Seterm Teknik olarak, her projede inovasyon ve kaliteyi öncelikli tutuyoruz. Müşterilerimize sınırsız çözümler sunarak endüstriyel ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılıyoruz.
01/ - Başarı Geleceğin Temeli
Seterm Teknik
2004 yılından bu yana endüstriyel pompa ve vana uygulamaları konusunda endüstrinin çeşitli kolları ile çözüm odaklı çalışan firmamız, seperasyon, ısı ve akışkan transferleri konularında faaliyet gösteren sektörün öncü firmalarından biridir. Isı ve akışkan transferleri alanında da hizmet vermeye başlayan firmamız, 2011 yılında kurulan servis departmanımız ile müşterilerimize daha kapsamlı hizmet sunma imkânı sağlamıştır.
Uzman olduğumuz seperasyon, ısı ve akışkan transfer teknolojileri alanında Almanya, Amerika, Fransa ve İsviçre'den birçok global firmanın Türkiye distribütörlüğünü yaparak geniş ürün çeşitliliği ve satış sonrası hizmetleriyle müşterilerimize güvenilir çözümler sunmaktayız. Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, kaliteli ve güvenilir hizmet anlayışımızla sektördeki lider konumumuzu sürdürmekteyiz. Ayrıca, bu sene firmamızın 20. yılını kutlamanın mutluluğunu yaşamaktayız. Yirmi yıllık tecrübemiz ve bilgi birikimimizle siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya devam ediyoruz.
Müşteri Memnuniyeti:
Yüksek müşteri memnuniyeti oranımızla, müşterilerimize sağladığımız güvenle gurur duyuyoruz. Müşterilerimizin memnuniyeti, bize olan güvenlerini ve uzun vadeli iş ilişkilerimizi pekiştirir.
Proje Tamamlama Oranı:
Her projeyi zamanında ve başarıyla tamamlamak için kararlılıkla çalışıyoruz. Proje tamamlama oranlarımız, müşterilerimizin işlerini güvenle bize teslim etmelerini sağlar.
Yenilikçi Çözümler:
Sürekli olarak yenilikçi ve özgün çözümler geliştirerek endüstriye yön veriyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz yenilikçi çözümler, iş süreçlerini optimize etmelerine ve rekabet avantajı elde etmelerine yardımcı olur.
Kalite Politikamız
Şirketimiz işletme sürecinin her aşamasında bütünü ile kontrolü amaçlayan kalite sisteminin kurulması, en üst düzeyde müşteri memnuniyetini sağlayacak, kalite, verimlilik ve esneklikte en üst düzeye ulaşmayı hedefler.
Bu hedeflere ulaşmak için kalite politikamızın ana hatları;
- Müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanması,
- Kalite iyileştirme çalışmalarının sistematik ve planlı bir şekilde tüm çalışanlarımızın katılımı ile sürdürülmesi, sürekliliğinin sağlanması,
- Çalışanlarımıza teknik ve davranışsal yetkinliklerini artıracak eğitim programlarının düzenlenmesi, yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımların cesaretlendirilmesi,
- Çevrenin korunması ve kısıtlı kaynakların en az fire oluşturacak şekilde kullanılması,
- Gelişen teknolojileri ve yenilikleri takip ederek sunulan ürün ve hizmetlerimizde sürekli gelişim sağlanması,
- Çalışanlarımızın güvenle çalışabilecekleri ortam ve şartların sağlanması,
- Sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda tüm süreçlerimizdeki verimliliğin artırılması.
İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız
Şirketimiz, sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı oluşturmak için sürekli iyileştirmeyi temel alır, her türlü kaza ve kayıpları en aza indirmeyi hedefler.
Bu hedeflere ulaşmak için;
- Mevzuat ve yasal gerekliliklerle uyumlu olarak çalışmaların yürütülmesi,
- Gerekli eğitimlerle çalışanlarımızın iş sağlığı ve güvenliği konusunda bilincinin artırılması,
- Tehlikelerin belirlenmesi, risklerin analiz edilip değerlendirilmesi ve gerekli kontrol önlemlerinin alınması ile risklerin ortadan kaldırılması veya kabul edilebilir düzeye indirilmesi,
- Tüm aşamaların düzenli olarak denetlenerek aksayan yön varsa gözden geçirilmesi ve sürekli iyileştirme çalışmalarının yapılması,
- Risk ve gereksinimlerin belirlenip acil durum prosedürlerinin düzenli olarak güncellenmesi Faaliyetlerimizi özverili bir şekilde yürütüyoruz.
Çalışanlarımızla ekip olarak bu politikanın gerekliliklerini ve iş sağlığı ve güvenliği sorumluluklarımızı yerine getirmek için çalışmalarımıza ve yatırımlarımıza sürekli devam edeceğimizi, yukarıda belirtilen ilkeler ışığında işimizi sürekli geliştirmeyi, iyileştirmeyi, yasal, müşteri ve diğer şartlara uymayı taahhüt ederiz.
Müşteri İlişkileri Politikamız
Müşteri ilişkileri politikamızın temelinde ’Müşteri Odaklı’ yaklaşımımız vardır. Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamında;
- Müşterilerimizin talep ve beklentilerine hızlı ve etkin çözümler sunarız,
- Sürekli iyileştirme çalışmaları yaparak müşterilerimize kaliteli hizmet sunmaya önem veririz,
- Müşterilerimizin geri bildirimlerini önemseyerek daha kaliteli bir hizmet sunmak için çalışırız,
- Müşterilerimize ait bilgiler gizlilik ilkesi esas alınarak güvence altına alınır.
SETERM TEKNİK
Değerlerimizle İşimize Anlam Katıyoruz.
İşimize etik değerlerimiz ve sorumluluklarımızı dahil ederek, müşterilerimize ve çevreye karşı sorumluluk bilinciyle hareket ediyoruz.
Endüstrideki İz Bırakan Çözüm Ortağınız.
Seterm Teknik, güvenilirliği ve tecrübeyi temsil eden bir markadır. Müşterilerimize sağladığımız güven ve kaliteyle sektörde öne çıkıyoruz.
Sürekli Gelişim ve İyileştirme.
İşimizi sürekli geliştirmek ve iyileştirmek için çabalıyoruz. Müşteri odaklı yaklaşımımızla her geçen gün daha iyi olmaya gayret ediyoruz.
Geleceği Şekillendiren Bir Vizyon.
Vizyonumuz, endüstriyel alanlarda geleceği şekillendirmek ve inovasyonun öncüsü olmaktır. Müşterilerimize sürdürülebilir ve yenilikçi çözümler sunarak sektörde lider konumumuzu pekiştiriyoruz.
Kaliteli ve Güvenilir Hizmet Anlayışı.
Misyonumuz, müşterilerimize kaliteli ve güvenilir hizmetler sunarak ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamak ve endüstrideki liderliğimizi sürdürmektir.
Seterm Teknik, Güvenilirlik ve Kalitenin Adresi.
Seterm Teknik olarak, müşterilerimize güvenilirlik ve kaliteyi bir arada sunarak endüstriyel çözümlerde liderliğimizi sürdürüyoruz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.
Teknolojiyle Geleceği Şekillendiriyoruz.
Seterm Teknik, seperasyon, ısı ve akışkan transfer teknolojilerinde öncü bir firmadır. 2004 yılında kurulan şirketimiz, endüstriyel süreçlerde verimliliği artırmak ve çevresel etkileri minimize etmek amacıyla yenilikçi çözümler sunmaktadır.